近日，媒體連續(xù)報(bào)道了濟(jì)南市搬家行業(yè)的現(xiàn)狀，引起相關(guān)部門(mén)的高度重視。濟(jì)南市市中區(qū)搬運(yùn)裝卸協(xié)會(huì)今天上午召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布成立專(zhuān)門(mén)的“搬家工作部”，希望通過(guò)規(guī)范自律改善當(dāng)前濟(jì)南市搬家行業(yè)較為混亂的局面。

會(huì)上，市中區(qū)搬運(yùn)裝卸協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì)）副會(huì)長(zhǎng)郭強(qiáng)表示，成立專(zhuān)門(mén)的搬家工作部，是介于目前濟(jì)南搬家行業(yè)存在著諸多問(wèn)題，包括搬家公司良莠不齊、山寨搬家大量存在、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障、市民投訴無(wú)門(mén)等。“據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)接到的投訴案件較2010年全年增長(zhǎng)了139%。這些問(wèn)題不僅導(dǎo)致市民在選擇搬家公司感到困惑，也讓一些正規(guī)的搬家公司難以生存。”

據(jù)了解，針對(duì)目前市場(chǎng)上服務(wù)質(zhì)量低下和市場(chǎng)誠(chéng)信丟失等一些影響行業(yè)發(fā)展的因素，協(xié)會(huì)于2010年10月份籌建搬家行業(yè)工作部，成立了“誠(chéng)信聯(lián)盟”，制定了《市中區(qū)搬家服務(wù)規(guī)范》。協(xié)會(huì)還設(shè)立監(jiān)督、回訪(fǎng)電話(huà)，及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，解決消費(fèi)者與搬家公司在搬家過(guò)程中發(fā)生的糾紛。

郭強(qiáng)表示，搬家工作部成立以后，協(xié)會(huì)將派專(zhuān)人抽查搬家公司工作，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)不符合協(xié)會(huì)相關(guān)要求的會(huì)員將予以清退。但由于協(xié)會(huì)屬于行業(yè)組織，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，對(duì)于公司的規(guī)范主要在于“行業(yè)自律”。

據(jù)介紹，該協(xié)會(huì)是在自愿的基礎(chǔ)上，挑選具有合法手續(xù)，且信譽(yù)較好的公司吸收為會(huì)員。首批入會(huì)的共有八家公司，分別為：濟(jì)南螞蟻搬運(yùn)有限公司、濟(jì)南建民搬家服務(wù)部、濟(jì)南兔兔搬家服務(wù)部、濟(jì)南新軍搬運(yùn)有限責(zé)任公司、濟(jì)南萬(wàn)泰搬家服務(wù)部、濟(jì)南蝸牛搬家服務(wù)部、濟(jì)南翔龍搬家服務(wù)部、濟(jì)南喜盈門(mén)搬家服務(wù)有限公司。會(huì)上，協(xié)會(huì)會(huì)員代表宣讀了倡議書(shū)，并在《誠(chéng)信服務(wù)公約》上簽字。